Pogoji uporabe

Stranka vstopa prostovoljno v sistem pomoči na daljavo. Pri tem se smatra, da je seznanjena s pogoji uporabe pomoči na daljavo.

Stranka lahko kadarkoli prekine posredovanje na daljavo in tako onemogoči svetovalcu nadaljevanje podpore.

Stranka soglaša, da se pri izvajanju pomoči na daljavo uporablja program ISL light.

V času izvajanja storitve, mora biti predstavnik stranke prisoten pri računalniku na katerem se izvaja pomoč na daljavo. Primarna komunikacija svetovalca in stranke je telefon ali Skype.

Convex d.o.o. se zavezuje, da bo vse podatke, ki jih pridobi v času svetovanja, varoval kot poslovno skrivnost.

Pomoč na daljavo je plačljiva storitev, ki se zaračunava za vsak začeti 15-minutni interval. Čas svetovanja je viden na zaslonu v zgornjem desnem vogalu.

Po končanem svetovanju, program ponudi okno, v katerega stranka vpiše oceno dela svetovalca v skladu s politiko quality managmenta in pošlje. Ocene so:
»Zelo zadovoljen«, »Zadovoljen« in »Nisem zadovoljen« (opis zakaj).

Cenik storitve:

17,50 € za začeti 15 minutni interval + DDV